نمایندگی توشیبا در جهت تحقق اهداف مشتریمداری خود، مجموعهای از زبدهترین متخصصان را گرد هم آورده است تا با ارائهای ممتاز در زمینهی خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان را جلب نماید. این شرکت همگام با جوامع پیشرفتهی دنیا بر ضرورت مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش تأکید ویژهای دارد.
خدمات پس از فروش ارائه شده در نمایندگی توشیبا، تمامی محصولات تولید شده این شرکت را شامل میشود. همانطور که میدانید شرکت چندملیتی و خوشهای ژاپنی توشیبا در زمینه ی ساخت و تولید دستگاهها و اجزای الکترونیکی(مثل حافظههای جانبی، کارتهای حافظه، صفحات نمایشگر السیدی، سلولهای سوختی برای تجهیزات تلفن همراه، نیمههادیها)، سیستمهای زیرساخت اجتماعی(نظیر سیستمهای برق قدرت، صنعتی، آسانسور، تجهیزات پزشکی، توربینهای نیروگاههای برق حرارتی، اسکنرهای دقیق پزشکی، کارتهای آیسی ورودی درها)، محصولات دیجیتالی (مثل شبکههای دیجیتالی و رایانهای، تجهیزات ارتباطات تلفن همراه، دیویدی خوانها، لپتاپها) و لوازم خانگی (پلوپز با فشار خلاء، ماشین لباسشویی با مصرف کم انرژی، یخچال، تهویه مطبوع) فعالیت دارد.
نمایندگی توشیبا برای دستیابی به مفهوم واقعی خدمات متمایز به سازماندهی خویش ادامه میدهد. بدین منظور کارشناسان این مرکز همگی، طی دورههای تخصصی و حرفهای، گزینش شدهاند و با تمامی قطعات و محصولات قدیمی و جدید توشیبا آشنایی دارند. بهعلاوه کارشناسان نمایندگی توشیبا ملزم به حضور در دورههای ملی و بینالمللی هستند که هر ماه به منظور بهروز رسانی مهارتها و اطلاعات آنها برگزار میگردد.
در این مجموعه تمامی تعمیرات توشیبا، به دست مهندسان زبده و متعهد در کمترین زمان ممکن و با نازلترین هزینه به مصرفکنندگانِ محصولات توشیبا ارائه میگردد. مدیریت نمایندگی توشیبا بهروزترین تجهیزات را در اختیار مهندسان و کارشناسان خود قرار داده تا قادر باشند در کمترین زمان و با بهترین کیفیت، تعمیرات مورد نیاز را بر روی دستگاهها اجرا کنند. بهرهمندی از ابزارآلات پیشرفته و تکنولوژیهای روز دنیا جهت تعمیر، انجام تعمیرات توشیبا را حرفهایتر ساخته است. ابزارآلات مورد نیاز جهت تعمیرات توشیبا همانند خودِ محصولات کمپانی توشیبا به شکل ظریف و چندجانبه طراحی شدهاند.